Kylmäsoiton kuolemaa on julistettu vuosikymmen. Silti se on edelleen yksi harvoista kanavista, jossa pieni yritys saa suoran yhteyden päättäjään ilman mediabudjettia.
Miksi se tuntuu lakanneen toimimasta
Koska sitä tehdään väärin. Tyypillinen kylmäsoittolista on toimiala + alue, eli joukko yrityksiä joilla ei ole mitään syytä ostaa juuri nyt. Vastausprosentti on silloin väistämättä huono, ja johtopäätös on että kanava ei toimi.
Ero hyvän ja huonon soittolistan välillä on suurempi kuin ero hyvän ja huonon soittajan välillä.
Mikä muuttaa tuloksen
- Ajoitus. Soita kun yrityksessä on juuri tapahtunut jotain: uusi päättäjä, rahoituspäätös, voitettu kilpailutus, rekrytointi.
- Relevanssi. Kun tiedät miksi soitat juuri tälle yritykselle, ensimmäinen lause on eri.
- Oikea numero. Vaihteen sijaan suora numero, ja mieluiten tieto siitä kuka vastaa.
- Määrä. Kymmenen soittoa ei kerro mitään. Sata alkaa kertoa.
Laske itsellesi realistinen putki
Jos sadasta soitosta tavoitat 30, heistä 6 suostuu keskusteluun ja yksi ostaa, tarvitset sata soittoa kauppaa kohti. Se ei ole huono luku — se on lähtökohta, jota parannetaan rajausta terävöittämällä eikä soittamalla enemmän.
Mitä laki sanoo
Puhelinsoitto yrityksen julkaisemaan numeroon on vakiintunutta B2B-viestintää. Yritys on itse julkaissut numeron yhteydenottoja varten. Kieltoa on kunnioitettava: kun vastaanottaja kieltää yhteydenotot, se on toteutettava.